Teslimat Süresi: Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde (genellikle 1-3 iş günü içinde) adresinize teslim edilir.
Kontrol Yükümlülüğü: Ürünü teslim alırken paketleri mutlaka kontrol ediniz. Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış hasarlı paketleri kabul etmeyiniz ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanağı bulunmayan hasarlı ürünlerde yasal sorumluluk alıcıya aittir.
CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
İade Süresi: Tüketici mevzuatı gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartı: İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, garanti belgesi, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte, kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış (yeniden satılabilirliği bozulmamış) şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücreti Zien Energy tarafına aittir. İade sürecini başlatmak ve güncel anlaşmalı kargo bilgilerimizi öğrenmek için lütfen gönderim yapmadan önce bizimle iletişime geçiniz.
Geri Ödeme: İadeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra 14 gün içerisinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız ödeme aracına (Kredi Kartı / Banka Hesabı) iade edilir.
İADE ADRESİ VE İLETİŞİM
Şirket Ünvanı: ZİEN YENİLENEBİLİR ENERJİ SİSTEMLERİ LTD. ŞTİ.
